Conditions générales du séjour
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions encadrent les réservations et prestations de l'hôtel, des restaurants, du spa et des salons privatisables du Grand Belrivage. Toute réservation confirmée vaut acceptation de ces conditions.
2. Réservation et confirmation
Les demandes se font par le formulaire du site, par téléphone ou par courriel. Une réservation n'est ferme qu'après confirmation écrite de la réception, précisant la prestation, les dates et le tarif applicable. Aucun paiement n'est demandé sur ce site ; le règlement s'effectue dans l'établissement, ou selon les modalités précisées dans la confirmation.
3. Arrivées et départs
Les chambres sont disponibles à partir de 15 h le jour d'arrivée et rendues au plus tard à 12 h le jour du départ. La réception, ouverte 24 h / 24, garde volontiers les bagages avant et après ces horaires.
4. Annulation et modification
Sauf conditions particulières indiquées dans la confirmation, une réservation de chambre peut être annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'arrivée ; une table de restaurant ou un soin, jusqu'à la veille. Les conditions propres aux événements et privatisations figurent dans le devis.
5. Restaurants et spa
Les trois adresses de la maison et le spa accueillent hôtes et visiteurs extérieurs dans la limite des places et créneaux disponibles. Les espaces de chaleur du spa sont réservés aux adultes ; le bassin accueille les enfants accompagnés sur les créneaux indiqués.
6. Salons de jeu
L'accès aux salons de jeu est réservé aux personnes de 18 ans révolus, sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité, dans le respect du règlement intérieur affiché à l'entrée. L'équipe d'accueil peut refuser l'accès conformément à la réglementation. Aucune prestation de jeu n'est vendue ni réservée par ce site.
7. Vie de la maison
Les chambres et espaces intérieurs sont non-fumeurs. Les animaux de compagnie calmes sont admis dans les chambres sur demande préalable ; ils n'accèdent ni aux restaurants ni au spa. Chacun est prié de respecter la tranquillité des autres hôtes, en particulier la nuit.
8. Responsabilité et réclamations
La maison décline toute responsabilité pour les objets de valeur non déposés au coffre de la réception. Toute réclamation s'adresse d'abord à la réception, qui s'attache à la résoudre sur place ; à défaut, par écrit à l'adresse de l'établissement. Les présentes conditions sont soumises au droit français.